حریم خصوصی
فیبونای برای اینکه کارهای کسب‌وکار کاربر را انجام دهد، باید از آن‌ها خبر داشته باشد. ما به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذاریم و در این سند می‌گوییم چه داده‌هایی نگه می‌داریم، برای چه، کجا و تا کی، و چه کسانی آن‌ها را می‌بینند. این سند بخشی از قوانین و مقررات فیبونای است.
۱. چه داده‌هایی نگه می‌داریم
- شماره‌ی موبایل: برای ورود. هر بار که کاربر وارد می‌شود، یک کد یک‌بارمصرف به همین شماره پیامک می‌شود. این شماره تنها شماره‌ی رسمی کاربر نزد ماست و پیام‌ها و پاسخ‌های ما به همین شماره فرستاده می‌شود.
- درخواست عضویت: فیبونای فعلاً با دعوت است. وقتی کسی در phibonai.com درخواست عضویت می‌دهد، شماره‌ی موبایلش، زمان درخواست و یک نشانه‌ی رمزشده از نشانی IP (نه خودِ نشانی) را نگه می‌داریم، تا درخواست بررسی شود و جلوی سوءاستفاده گرفته شود.
- نام و اطلاعات کسب‌وکار: نام کاربر و نام، نوع و نشانی کسب‌وکارش، همان‌طور که خودش وارد می‌کند.
- داده‌های کسب‌وکار: آنچه در فیبونای ثبت می‌شود؛ مانند فروش و خرید، کالا و موجودی، مشتری‌ها و تأمین‌کننده‌ها، پرداخت‌ها، چک‌ها و یادآورها.
- جمله‌ها: متن آنچه کاربر برای فیبونای می‌نویسد یا می‌گوید، تا معلوم باشد هر ثبت از کدام حرف او آمده است.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل و مرورگر و زمان درخواست‌ها، برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطا.
- گزارش خطا: اگر در کار فیبونای خطایی پیش بیاید، جزئیات فنی آن (زمان، درخواستی که خطا داد و پیام خطا) ثبت می‌شود تا علتش پیدا و رفع شود.
صدای کاربر نگه داشته نمی‌شود. وقتی کاربر با صدا حرف می‌زند، صدا به متن تبدیل می‌شود و فقط متن آن به فیبونای می‌رسد. در برخی مرورگرها، خود مرورگر برای این تبدیل از سرویس سازنده‌اش کمک می‌گیرد.
۲. برای چه به کار می‌بریم
- ارائه‌ی خدمات فیبونای: ورود، فهمیدن حرف‌های کاربر، آماده کردن و ثبت کارها، گزارش‌ها و یادآورها.
- امنیت حساب‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده، مانند محدود کردن درخواست‌های پیاپی کد ورود.
- پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌های کاربر.
- بهتر کردن فیبونای: گروه ما ممکن است جمله‌ها و نتیجه‌ی کار فیبونای را بررسی کند تا فهم آن بهتر شود. همچنین ممکن است آمار بی‌نام، که هیچ کاربری از روی آن شناخته نمی‌شود، تحلیل شود. این آمار فقط نزد خود ما می‌ماند و به هیچ شریک تجاری داده نمی‌شود.
- انجام تکلیف‌های قانونی.
ما داده‌های کاربران را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کار نمی‌بریم.
۳. کجا و تا کی نگه می‌داریم
- داده‌ها روی سرورهایی در ایران نگه داشته می‌شود و نسخه‌ی پشتیبان آن‌ها هم در ایران است.
- ارتباط برنامه با سرورها رمزگذاری‌شده (HTTPS) است.
- درخواست عضویتی که رد شود، ۹۰ روز پس از تصمیم پاک می‌شود.
- داده‌ها تا وقتی حساب کاربری باز است نگه داشته می‌شود. پس از درخواست بستن حساب، داده‌ها پاک می‌شود، مگر آنچه قانون نگه داشتنش را لازم بداند.
۴. چه کسانی داده‌ها را می‌بینند
- مدل‌های هوش مصنوعی: برای اینکه فیبونای منظور کاربر را بفهمد، متن جمله‌ی او و اطلاعاتی که برای فهمیدن همان جمله لازم است (مثلاً نام کالا یا مشتری‌ای که در جمله آمده) به یک مدل هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. این مدل ممکن است بیرون از ایران باشد. شماره‌ی موبایل کاربر برای مدل فرستاده نمی‌شود.
- سرویس پیامک: شماره‌ی موبایل و کد ورود برای فرستادن پیامک به سرویس کاوه‌نگار داده می‌شود.
- زیرساخت: سرورها و نسخه‌های پشتیبان در مراکز داده‌ی ابری در ایران نگه داشته می‌شود.
- گروه فیبونای: فقط کسانی که برای پشتیبانی، رفع خطا یا بهتر کردن فیبونای لازم است، و فقط به اندازه‌ی همان کار.
- مراجع قانونی: فقط به حکم قانون یا دستور مرجع قضایی یا اداری صالح. اگر از فیبونای برای کاری مجرمانه استفاده شود، اطلاعات ثبت‌شده ممکن است برای پیگیری قانونی به کار رود.
داده‌ها جز در این موارد در اختیار هیچ شخص دیگری قرار نمی‌گیرد.
۵. امنیت
ما همه‌ی تدابیر معقول را برای نگهداری امن داده‌ها به کار می‌بریم؛ از جمله ورود با کد یک‌بارمصرف، رمزگذاری ارتباط، محدود بودن دسترسی گروه و نسخه‌ی پشتیبان منظم. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست. کاربر هم باید کد ورود را به کسی ندهد و اگر گوشی‌اش گم شد، به پشتیبانی خبر دهد.
۶. دسترسی‌های دستگاه
- میکروفون: فقط وقتی کاربر برای حرف زدن دکمه‌ی میکروفون را می‌زند.
- حافظه‌ی مرورگر: برای اینکه کاربر در ورود بعدی دوباره کد نخواهد، برنامه نشانه‌ی ورود را در مرورگر نگه می‌دارد.
- فیبونای به موقعیت مکانی، مخاطبان، عکس‌ها یا فایل‌های دستگاه دسترسی نمی‌خواهد.
- کوکی: کوکی فایلی است که مرورگر به درخواست یک سایت می‌سازد تا بازدیدهای کاربر را به خاطر بسپارد. سایت phibonai.com هیچ کوکی یا ابزار ردیابی و تبلیغاتی ندارد. پاک کردن حافظه‌ی مرورگر فقط باعث می‌شود کاربر برای ورود دوباره کد بگیرد.
۷. پیامک‌ها و پیام‌های فیبونای
- ما فقط برای کد ورود و خبرهای لازم درباره‌ی حساب و خدمات پیامک می‌فرستیم. اگر روزی خبر یا پیشنهادی هم بفرستیم، کاربر می‌تواند با یک درخواست به پشتیبانی آن را قطع کند.
- پیامک ورود فیبونای فقط کد ورود را دارد و هرگز نمی‌خواهد کاربر کد را به کسی بدهد، به لینکی برود یا اطلاعات بانکی وارد کند. هر پیامک، تماس یا صفحه‌ای که به نام فیبونای چنین چیزی بخواهد، از ما نیست؛ لطفاً آن را به پشتیبانی خبر دهید تا پیگیری قانونی شود.
۸. حق‌ها و مسئولیت کاربر
- کاربر می‌تواند داده‌هایش را ببیند و اصلاح کند، نسخه‌ای از آن‌ها بخواهد یا بستن حساب و پاک شدن داده‌هایش را درخواست کند.
- نگهداری کد ورود و دستگاهی که با آن وارد شده، با خود کاربر است. اگر کاربر سیم‌کارت یا شماره‌ی موبایلش را به کس دیگری واگذار کند، باید پیش از آن از پشتیبانی بخواهد شماره‌ی حسابش عوض شود، تا دیگری نتواند وارد حساب او شود.
- مسئولیت هر سوءاستفاده از داده‌های کاربران با شخص متخلف است و ما حق پیگیری قانونی آن را برای خود محفوظ می‌داریم.
برای هر یک از این کارها با پشتیبانی فیبونای یا اینستاگرام فیبونای تماس بگیرید.
۹. تغییر این سند
اگر این سند تغییر کند، نسخه‌ی تازه در همین صفحه و با تاریخ تازه منتشر می‌شود و تغییرهای مهم را در خود برنامه هم اعلام می‌کنیم.